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脫硫噴射器廠家商務(wù)應(yīng)酬中的心理戰(zhàn)術(shù)

發(fā)布時(shí)間： 2017/8/2

對(duì)于脫硫噴射器推銷員來說，做生意的過程就是一個(gè)交朋友的過程。如果在交朋友的過程中不能喝酒，那就少了許多機(jī)會(huì)。因?yàn)樘献鳛橐环N交際媒介，在迎賓送客和聚朋會(huì)友的過程中，為交流感情和增進(jìn)溝通發(fā)揮著獨(dú)特的作用，是調(diào)和脫硫噴射器生意場(chǎng)上各種人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑。那么，在滔桌上應(yīng)該怎樣說話辦事呢?
1．請(qǐng)客吃飯的三大原則
　　請(qǐng)人吃飯，誠(chéng)意是很重要的。所謂誠(chéng)意，是一種堅(jiān)持、耐心、毅力、百折不撓的混和物。簡(jiǎn)單地說，這個(gè)客戶很難請(qǐng)出來，那么你就去不停地邀請(qǐng)吧。如果你一年里出了十次的差，又有多少人忍心和有勇氣拒絕你十次善意的邀請(qǐng)呢?
　　每次出差到了該地，你要第一個(gè)電話打給他：××，今天我又來出差了。上次您正好有××事，今天方便嗎，大家晚上一起聚聚啊?在遭婉拒后，你再著手安排別的事情。一年里你去了十次，有多少入忍心和有勇氣拒絕十次善意的邀請(qǐng)呢?
下面談?wù)務(wù)埧统燥埖娜笤瓌t。
　　(1)確定邀請(qǐng)對(duì)象。必須根據(jù)交際的目的而定。邀請(qǐng)的對(duì)象自然是能給你帶來幫助的人，但有時(shí)也會(huì)需要一些其他朋友作陪。應(yīng)當(dāng)精心安排，選擇邀請(qǐng)的對(duì)象，要根據(jù)交際的性質(zhì)、需要，及宴會(huì)規(guī)模的大小等，遵循先主后次、先親后疏的原則，來劃定邀請(qǐng)的范圍，依次確定邀請(qǐng)名單。
　　此外，還要適當(dāng)考慮邀請(qǐng)對(duì)象相互之間的關(guān)系，以防破壞邀請(qǐng)對(duì)象間的關(guān)系，給你的交際帶來不便和麻煩。
　　(2)采取恰當(dāng)?shù)姆绞?。要具體問題具體分析，根據(jù)交際的性質(zhì)、對(duì)象而定。學(xué)者、噴射器專家、領(lǐng)導(dǎo)等，大多工作忙、時(shí)間緊，對(duì)他們最好提前邀約，以便他們做好工作調(diào)整和時(shí)間安排；閑暇時(shí)間多、工作容易調(diào)度的則可以臨時(shí)邀請(qǐng)；對(duì)某團(tuán)體的要人，公開邀請(qǐng)，甚至借助媒介，更能體現(xiàn)公正無私；光明磊落，又利于引起關(guān)注，促進(jìn)宣傳，擴(kuò)大影響；而朋友密談則要悄悄地進(jìn)行，更利于避開旁人的視線，保證交往活動(dòng)的隱蔽性；一般重要的工作聯(lián)系、業(yè)務(wù)關(guān)系、公關(guān)事務(wù)等就必須采用相應(yīng)的公文格式，如發(fā)書信、寄請(qǐng)?zhí)龋驅(qū)Ｈ藗鬟_(dá)、親自登門等，以示重視和尊重?？傊?qǐng)的方式要因事而異。
　　(3)注意“行”、“明”、“便”?！靶小凹囱?qǐng)的可行性。即確定可以對(duì)某人發(fā)出邀請(qǐng)；“明”就是明確、明白，邀請(qǐng)前一定要明確宴會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容、邀請(qǐng)對(duì)象等；“便”就是盡可能地為邀請(qǐng)對(duì)象著想，為其提供來往、交通等方面的便利。
　　吃飯對(duì)你而言是工作，所以你必須事先有明確的主題。但是誰都討厭8小時(shí)以外的時(shí)間還在絮絮叨叼地聊工作。老銷售員的做法是：兩個(gè)小時(shí)的閑聊，5分鐘的工作。雖然你只是為了5分鐘的工作，但是你還是必須準(zhǔn)備兩個(gè)小時(shí)的談資。所以，吃飯前先買張當(dāng)?shù)氐耐韴?bào)翻翻是個(gè)不錯(cuò)的主意。如何在閑聊中插入你的主題，則完全依賴于談話技巧，這是個(gè)過于龐大的話題，不再贅述。
2．拒絕邀請(qǐng)，別不好意思
　　你有權(quán)利請(qǐng)別人今后繼續(xù)和你保持聯(lián)系，同樣，你也有權(quán)利對(duì)別人的邀請(qǐng)說“不”。當(dāng)然，回絕別人最大的障礙就是我們都不想傷害別人的感情，所以需要掌握好拒絕的方法。
　　回絕別人的最大障礙之一，就是我們都不想傷害別人的感情，但是不好意思回絕卻常常給自己帶來許多煩惱，所以在權(quán)衡利弊之后，還是要果斷地拒絕你本該拒絕的邀請(qǐng)為好。關(guān)鍵在于你需要掌握好拒絕的方法。
　　(1)模糊應(yīng)答。留條退路
有一次某單位一位同志利用兒子過生日的機(jī)會(huì)請(qǐng)王局長(zhǎng)“光臨寒舍”。王局長(zhǎng)不想赴這個(gè)宴，又不好直接拒絕，便說：“你定的那個(gè)日子正是上級(jí)來檢查工作的時(shí)候，這樣吧，到時(shí)如果沒有什么要緊事，我會(huì)抽空過去聚一下。”
　　(2)設(shè)置前提，爭(zhēng)取主動(dòng)
　　小劉正在家里埋頭讀書，忽然一個(gè)電話打來叫他到某哥們家“集合”，細(xì)問才知道是他們“三缺一''。小劉不好跟他們講什各大道理，也不想再像以前那樣沒日沒夜地玩下去，便回話說：“哎呀，我的酸手藝你們還不知道呀，你們成心讓我進(jìn)貢，我這個(gè)月的工資都見底了。這樣吧，限時(shí)一個(gè)小時(shí)，你們?nèi)羰谴饝?yīng)我就去，不答應(yīng)就免談。”一陣哄笑之后，對(duì)方也不好勉強(qiáng)。
(3)剖析事理，坦陳心跡
有一次噴射器檢員小張的同學(xué)請(qǐng)他晚上到家里去喝兩杯，聽說還請(qǐng)了他那位做包l工頭的親戚。小張意赴宴，又不好跌同學(xué)的面子，便說：“溉同爭(zhēng)場(chǎng)'應(yīng)該知道我的為人。若是你我?guī)讉€(gè)湊個(gè)熱鬧，我一定會(huì)欣然前往?？烧怯捎谖业奶厥馍矸莺湍隳俏挥H戚的關(guān)系，我才不好去喝這個(gè)滔。建筑工程百年大計(jì)質(zhì)量為本，將來即使你那位親戚承包的工程質(zhì)量厶格了，我公事從舸心無愧，人家也會(huì)對(duì)我們說三道四。·你那位親戚的心情我可以理解，其實(shí)工程質(zhì)量不是某個(gè)人說了算的事，何必事先把事情弄得這樣復(fù)雜呢?要是真的有什么I閏失，到時(shí)我們見面多尷尬呀!”同學(xué)見小張說韻在理，也就打消了這個(gè)念頭。
下面再補(bǔ)充幾條對(duì)別人的邀請(qǐng)說“不”的技巧，請(qǐng)混合器推銷員參考。
①笑一笑，說：“不，謝謝你?！奔词共磺穭e人什么，只要待他有禮貌就可以了。你沒必要說明理由，除非你愿意那樣做。
②雖然你對(duì)這個(gè)人感興趣，但是不喜歡他提議的活動(dòng)，那就直接告訴他。告訴他你喜歡什么，看他是不是也感興趣。
③你既然不喜歡這個(gè)人，也不喜歡他提議的活動(dòng)，但是，你卻很惑激他邀請(qǐng)你，那就把你的拒絕‘‘夾雜”在對(duì)他的感情中間。如果你想找點(diǎn)別的事情來搪塞，別人很容易識(shí)破你。所以，要是人家問你，你真的很感激嗎?你完全可以說，是的。例如，“事實(shí)上能和你談話，我很高興，雖然我不想急急忙忙到下面去洗熱水浴。不過，我很感激你的邀請(qǐng)?！?br /> ④如果那人不理會(huì)你婉拒的暗示，那就索性去找另外一個(gè)人或另外一群人。如果某人表現(xiàn)得很不得體，可是只要你一直站在那里和他說話，他就以為他可能會(huì)動(dòng)搖你的決心：行動(dòng)勝于言語。要相信你的早期預(yù)警系統(tǒng)，一旦感到不舒服，就盡快離開那個(gè)人，不要等出現(xiàn)問題再動(dòng)身。
3．活躍氣氛的酒桌絕招
　　在社交中，人們希望出現(xiàn)令人愉悅的場(chǎng)面，而能夠制造歡樂氣氛的人則更受歡迎。本節(jié)就會(huì)告訴你，在酒桌上吃飯時(shí)，如何打開話題為有些尷尬的氣氛解凍加溫。
以下絕招可以幫助你為生意洽談創(chuàng)造出良好的氛圍。
(1)夸張般的贊美
老朋友、新同事見面后，不免要介紹寒暄一番，這是個(gè)極好的活躍氣氛的機(jī)會(huì)。借此把每個(gè)人的才能、成就、天賦、地位、特長(zhǎng)等作一種夸張式的炫耀與渲染，這可使朋友們推薦給第三人，誰也不會(huì)去計(jì)較真實(shí)性，但你卻張揚(yáng)了朋友最喜歡被張揚(yáng)的內(nèi)容。這種把人抬得極高，但沒有虛偽、奉承之感的介紹，會(huì)立即使整個(gè)氣氛變得異常活躍。
　　(2)引發(fā)共鳴感
　　朋友、同事相聚，最忌一個(gè)人唱獨(dú)角戲，大家當(dāng)聽眾。成功的社交應(yīng)是眾人暢所欲言，各自都表現(xiàn)出最佳的才能，作出最精彩的表演。為了達(dá)到這個(gè)目的，就必須尋找能引起大家最廣泛共鳴的內(nèi)容。有共同的感受，彼此間才可能各抒己見，仁者見仁，智者見智，氣氛才會(huì)熱烈。
　　(3)有魅力的惡作劇
善意地、有分寸地取笑、調(diào)侃朋友并不是壞事，雙方自由自在地嬉戲，超脫習(xí)慣、道德、遠(yuǎn)離規(guī)則的界限，享受不受約束的“自由”和解除規(guī)則的“輕松”，是極為愜意的樂事。
　　(4)寓莊于諧
　　社交中需要莊重，但自始至終保持莊重氣氛就會(huì)顯得緊張。寓莊于諧的交談方式比較自由，在許多場(chǎng)合都可使用。當(dāng)毛澤東主席在接見國(guó)民黨談判代表劉斐先生時(shí)說：“你是湖南人吧!老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪。”這番話頓使劉斐先生的緊張心情減去了一大半，緊張的會(huì)談氣氛也因此緩和了下來。
　　(5)提出荒謬的問題并巧妙應(yīng)答
　　生活中，總是一本正經(jīng)的人會(huì)給人古板、單調(diào)、乏味的感覺。交談中，不時(shí)穿插一些朋友們意想不到、貌似荒謬實(shí)則極有意義的問題，能很好地活躍氣氛。
　　(6)帶些“小道具”
　　朋友相聚，也許在初見面時(shí)為打開局面而陷于窘境，也許在中間會(huì)出現(xiàn)冷場(chǎng)。一個(gè)精致的鑰匙鏈可能引發(fā)一大堆話題；一把扇子，既可用作帽子，又可題詩作畫，也可喚起大家的興趣。小道具的妙用不可小覷。
　　(7)適當(dāng)貶低自己
　　自我貶低、自我解嘲，這種戰(zhàn)術(shù)是最高明的。往往是老練而自信的人才會(huì)采取這種方式。貶低會(huì)收到欲揚(yáng)先抑、欲擒故縱的效果，眾人將在哄笑聲中重新把你抬得很高。自我貶低既可活躍氣氛，又能博得他人的好感。
　　在混合器推銷過程中，決定你成功的關(guān)鍵不僅僅是你手中的實(shí)力，更在于你玩轉(zhuǎn)商務(wù)應(yīng)酬的能力。千萬不要小看應(yīng)酬，它在交流感情和增進(jìn)溝通中發(fā)揮著獨(dú)特的作用，是調(diào)和生意場(chǎng)上各種人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑。

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